Специалист контактного центра

Обязанности: Исходящие звонки клиентам компании (не продажи! ) - интернет магазинам (ИМ), конечным получателям заказов ИМ, курьерам, с целью информирования, уточнения и согласования условий доставки. Прием и обработка входящих звонков от ИМ, получателей заказов, курьеров в соответствии с регламентами и стандартами -предоставление необходимой информации клиентам по услугам и процедурам Компании, статусе и местонахождении заказов; ввод в базу данных полученной информации; Требования: опыт работы в call-центре приветствуется; грамотная устная и письменная речь; Знания и навыки делового общения, ведения телефонных переговоров и деловой переписки; уверенный пользователь ПК (MS Office); образование не ниже среднего; Условия: работа на постоянной основе в крупной стабильной компании; заработная плата + премия (после испытательного срока); офис в центре (БЦ Североход, 5 минут от ТЦ Аура); график работы 2/2, 5/2; оформление по ТК РФ; обучение; карьерный рост;