Зачем нужен тайный покупатель

Одним из эффективных видов маркетингового исследования, которое организует и проводит в Тюмени РГ «Миллионер», является проведение акции «тайный покупатель». Результатом работы акции выступает информирование заказчика об уровне эффективности работы его персонала в отношении обслуживания клиентов. Для того, чтобы добиться максимального эффекта от проведения акции, продавцы в магазине не должны о ней ничего знать.