курсы администраторов салона красоты

В программе: обзор услуг, предоставляемых салонами красоты Структура салона. Санитарно-гигиенические нормы помещений салонов. Функциональные обязанности администратора. Внутренний документооборот. Основные положения ТК. Кадровая документация.  Основы косметологии. визажа, парикмахерского искусства, ногтевого сервиса. Ведение документации в программе 1С. Культура бытового обслуживания. Работа с клиентами. Типы клиентов. Телефонный этикет. Управление персоналом: правила внутреннего распорядка. Конфликт в салоне. Методы выхода из конфликтных ситуаций. Психология взаимоотношений мастера и клиента. Психологические методы продажи услуг и товаров. Организация продаж в салоне красоты. Ведение клиентской базы. Пути привлечения клиентов. Предоставляется рассрочка платежа