Начальник сервисной службы

Должностные обязанности (подробно) Управление сервисной службой (планирование, организация, контроль), Оперативный контроль загрузки сотрудников. Контроль выполнения нормативов: время реакции, срок ремонта, статус заявок в работе. Организация работ в соответствии с требованиями (принятыми обязательствами по договорам с Клиентами), претензионная работа. Рекламации клиентов. Разрешение спорных ситуаций. Контроль дебиторской задолженности. Работа с должниками. Развитие направления платного сервиса. Решение вопросов обеспечения: ЗИП, инструменты, транспорт.