Удаленный Агент Колл-Центра

Ваш язык русский, но помимо этого Вы свободно владеете английским и имеете прекрасные навыки общения? Если ваш ответ “да”, тогда Вы нам подходите! Мы ищем новых сотрудников в колл-центр для долгосрочного сотрудничества. Бросьте себе вызов и станьте членом международной команды поддержки пользователей облачных систем! Цель компании — занять лидирующее место в своем направлении. Именно поэтому нам требуются сотрудники, которые смогут обеспечить первоклассный уровень обслуживания клиентов в России. Должностные обязанности: • Обработка входящих задач: своевременный прием звонков и сообщений на русском языке • Обработка исходящих задач, включая оценку качества обслуживания клиентов • Изучение и выполнение инструкций, использование стандартных алгоритмов работы и сценариев вызова, списка часто задаваемых вопросов в порядке, установленном руководством. Обеспечение соответствия требованиям к бизнесу за счет развития клиентоориентированного мышления, уважения и внимания ко всем участникам команды, а также по возможности содействие в дальнейшем усовершенствовании. Требования к соискателю: • Русский язык — на уровне родного • Опыт работы в колл-центрах от 1 года • Отличные навыки общения (устно/письменно) на русском • Точность при вводе данных, уверенное владение компьютером • Возможность работать 6 часов в день (по Москве) между 8:00 и 23:00, с понедельника по пятницу Тип занятости: постоянная работа в удаленном режиме, оформление партнерских отношений с фрилансером (по истечении испытательного срока - 1 месяца) Требования к рабочей обстановке: • Спокойная и тихая рабочая зона • Наличие USB-гарнитуры • Компьютер или ноутбук с установленной ОС Windows (по возможности) • интернет-подключение