Оператор контактного центра

Компания «Элис» лидер на рынке частных детских садов, в связи с развитием и расширением штата приглашает принять участие в конкурсе на вакансию оператора контактного центра. На протяжении 7-и лет компания успешно открывает новые детские сады в г. Краснодаре, с высоким уровнем сервиса и многочисленными довольными клиентами. «Элис» – это большая сплоченная команда единомышленников, где все разделяют стремление идти вперед, ценят качество и предъявляют высокие требования к себе и другим. ОПЕРАТОР – это одна из самых важных позиций в нашей команде, так как первое общение и знакомство клиента с компанией начинается со звонка в контактный центр. Именно от того, как оператор ответит клиенту, зависит успех дальнейшего сотрудничества. Обязанности: прием входящих телефонных звонков клиентов; консультация клиентов по услугам, рекламным акциям; работа с клиентской базой; исходящие звонки по заявкам клиентов; ведение отчетности. Требования: навыки ведения телефонных переговоров; грамотная речь и четкая дикция; уверенный пользователь ПК (знание MS office); навыки продаж и обработки возражений клиента; вежливость, умение слушать, внимательность, доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность, аккуратность. Условия: работа в стабильной и успешной компании; график - 2/2, c 09. 00 до 19. 00;