Менеджер по работе с клиентами с функцией IT- специалиста

Межрегиональная Группа Компаний «Информпроект» – крупный холдинг, занимающийся установкой и сопровождением информационного продукта «Техэксперт» для технических специалистов. Требования: Высшее образование; Опыт по работе с клиентами приветствуется; Опыт сопровождения (техническая поддержка) корпоративного ПО приветствуется; ПК: опытный пользователь (MS Windows; MS Office; Internet; E-mail, навыки установки и настройки ПО). Глубокие знания пакета программ MS Office; Хорошие коммуникативные навыки, опыт ведения деловой переписки; Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, энергичность, исполнительность, обучаемость. Обязанности: Работа с клиентами компании (без поиска): обучение, анкетирование и сертификация действующих и потенциальных пользователей, как очно, так и дистанционно; Анализ статистики, подготовка печатных материалов; Формирование лояльности клиентов к продукту и компании; Техническое сопровождение ПО в офисе, поддержка работоспособности офисной техники. Выезды к клиентам для технического обслуживания, поддержки и установки программного обеспечения, решение технических проблем, взаимодействие с IT-службой предприятия, передача и сбор документации. Работа с информационно-справочной системой (сопровождение и создание баз данных) Условия - Заработная плата от 25 000 рублей (оклад+бонусная часть); - Оформление по ТК РФ с первого дня; - График работы 5*2 (с 8. 30 до 17. 30) , возможны командировки; - Работа в молодом, дружном коллективе; - Реальная возможность карьерного роста; - Первичное и регулярное корпоративное обучение за счет компании.