Ведение деловых телефонных переговоров, Направление: Личная и профессиональная эффективность ме

Ведение деловых телефонных переговоров. Направление: Личная и профессиональная эффективность менеджера, переговоры и коммуникации, бизнес-этикет, деловой имидж. Формат, тип: Практический семинар, открытый. Продолжительность: 1 день — 12 академических (8 астрономических) часов. График занятий: по воскресеньям, с 11:00 до 19:00 часов. Место проведения: Екатеринбург, ул. Малышева, 19, оф. 302/1. Организатор: Центр МАГНИТ. Консультант: Василий Сурин. Цель: Повышение участниками программы личной профессиональной и корпоративной эффективности в коммуникативном процессе при ведении деловых телефонных разговоров. В программе: — Подготовка к работе по телефону, тайм-менеджмент сотрудника; — Корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный звонок; — Совершение исходящего телефонного звонка, якоря делового разговора; — Психологические особенности ведения телефонного разговора; — Элементы культуры деловой речи в телефонном разговоре. Прогнозируемые результаты: Вы освоите основные техники по развитию общей речевой коммуникативности, овладеете инструментами и базовыми навыками делового речевого общения, ведения телефонных переговоров и техниками эмоционального самоконтроля в работе. Стоимость участия: 2000 рублей с человека.