Деловой протокол и бизнес-этикет

Лекция-тренинг предназначена для руководителей и специалистов организаций различных отраслей экономики ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА повысить поведенческую культуру, научиться взаимодействовать с другими членами коллектива компетентно, грамотно, успешно. Какие задачи решает обучение по программе тренинга: Достижение и сохранение лидерства в определенной сфере профессиональной деятельности. Освоение правил этикета в коллективе. Освоение этикета переговоров с деловыми партнерами. Знакомство с правилами телефонных переговоров. Освоение правил этикета деловых приемов и банкетов. ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ОБУЧЕНИЯ СЛУШАТЕЛЬ БУДЕТ уметь применять правила делового этикета для более эффективного руководства своим коллективом, а также для успешного переговорного процесса с деловыми партнерами; знать основные правила делового этикета, особенности переговорного поведения, общения по телефону, а также правила поведения на деловых приемах и банкетах; использовать стандарты деловых отношений в организации для повышения психологического комфорта в процессе делового общения, для заключения большего числа договоров, для уменьшения количества конфликтов в коллективе. ПРЕИМУЩЕСТВА ОБУЧЕНИЯ ПО ДАННОЙ ПРОГРАММЕ Организация приобретет для себя квалифицированного специалиста в области правил делового этикета, что позволит: Наладить успешное взаимодействие с деловыми партнерами. Улучшить эмоционально-психологический климат в коллективе. Создать позитивный имидж организации. Почувствовать себя более уверенно при проведении банкетов и деловых приемов. ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ В программе лекции-тренинга используются следующие формы и методы: мини-лекция, ситуационный анализ, деловая игра, тестирование, индивидуальные консультации. ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ Структура тренинга: Основные правила делового этикета и протокола (лекция); Особенности переговорного процесса (деловая игра); Телефонные переговоры (ситуационный анализ); Правила поведения на банкетах и приемах (тестирование); Индивидуальные консультации по результатам тренинга. ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ 4-8 учебных часов срок обучения 1-2 дня обучение проводится в виде лекции-тренинга, с отрывом от работы, возможно обучение в вечернее время